¿Qué es Punto-e?
Con Punto-e usted podrá controlar y evaluar cada uno de los centros de atención al público, sin necesidad de tabular encuestas.
Único y novedoso sistema para evaluación de atención al cliente en forma interactiva y dinámica con buzón de sugerencias incluido. Ofrece los resultados en tiempo real y utiliza gráficas para la presentación de las estadísticas.
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El sistema funciona sobre dispositivos con pantalla touch screen (táctiles) dispuestas en terminales o kioskos de calificación, evaluación y captadoras de sugerencias. Además se implementa sobre dispositivos móviles como:
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Usted sólo debe determinar los indicadores de evaluación y configurar su encuesta. El resto lo hace Punto-e.
Puede observar la evolución de cada uno de los puntos de manera individual o consolidar toda la compañía.
